حل مشكلة جاري التنزيل فِيْ متجر جوجل بلاي

إصلاح مشكلة التنزيل فِيْ متجر Google Play

إذا كنت بحاجة إلَّى تنزيل تطبيق معين ولا يمكنك القيام بذلك، فمن المؤكد أنه سيكون مزعجًا إذا لجأت إلَّى شخص آخر لديه نفس التطبيق لإرساله إليك، وإذا كان متعلقًا بالدراسة أو العمل، فسيكون ذلك مزعجًا. تكون أزمة أكبر، ومن الأسباب التي تؤدي إلَّى مشكلة عدم التنزيل أنه يمكنك استخدامه لحل مشكلة التنزيل فِيْ متجر Google Play.

1 قم بالاتصال بالإنترنت

فِيْ البداية، من المهم التأكد من أنك متصل بالإنترنت، فمن الأفضل أن يكون هذا الاتصال عبر شبكة Wi-Fi وإذا لم يكن متاحًا، يجب أن يكون لديك اتصال بيانات قوي جدًا ويمكنك حل المشكلة. مشكلة الاتصال بالإنترنت عَنّْ طريق إغلاق الهاتف وفتحه مرة أخرى.

إذا لم يساعد ذلك، يمكنك إيقاف تشغيل Wi-Fi فِيْ الإعدادات وإعادة الاتصال، أو يمكنك محاولة تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله إذا كنت تستخدم نفس بيانات الهاتف.

2 مساحة تخزين

تعد مساحة التخزين أحد أهم أسباب عدم تنزيل التطبيقات، وإذا كنت ترغب فِيْ حل مشكلة تنزيل متجر Google Play، فأنت بحاجة إلَّى التأكد من أن هاتفك به مساحة خالية تزيد عَنّْ 1 ميجابايت ويمكنك تحرير بعض المساحة على هاتفك بحذف بعض البيانات التي لا تحتاجها.

يمكنك أيضًا الانتقال إلَّى الإعدادات وحذف البيانات التي قمت بحذفها من قبل، عادةً ما تحتفظ الهُواتف الذكية بالكثير من البيانات التي تم حذفها، ويمكنك حذف البرامج التي لا تستخدمها.

3 التطبيق غير متوفر على الجهاز

فِيْ بعض الأحيان لا يكون التطبيق متاحًا للاستخدام على جهازك وللتأكد من أنه يتعين عليك الانتقال إلَّى Google Play ثم الدخول إلَّى صفحة التطبيق الذي تريد تنزيله، فستجد هناك ما إذا كان هذا التطبيق متاحًا للتنزيل على جهازك أم لا، فِيْ هذه الحالة لا يمكن تنزيل التطبيق.

4 إعادة التثبيت

فِيْ بعض الأحيان تتوقف شبكة الهاتف أو Wi-Fi عَنّْ العمل لبضع ثوانٍ ولهذا السبب يتم حظر التنزيل ولا يعود للمتابعة مرة أخرى، ولحل هذه المشكلة يمكنك إيقاف تنزيل التطبيق بالضغط على زر إلغاء التثبيت و ثم يمكنك الضغط على زر التثبيت مرة أخرى.لحل مشكلة التنزيل فِيْ متجر Google Play.

5- افتح نفس المتجر مرة أخرى

فِيْ بعض الأحيان توجد مشكلة فِيْ متجر Google Play نفسه، لذا ستحتاج إلَّى إغلاق المتجر بالضغط على الجزء السفلي من الشاشة، وعَنّْدما ترى التطبيقات التي فتحتها، حرك تطبيق المتجر لأعلى حتى يتم إغلاقه. افتحه مرة أخرى وحاول تنزيله مرة أخرى.

6 تحديث متجر Play

تعد هذه التحديثات من الأسباب التي قد تؤدي إلَّى مشكلة عدم القدرة على تنزيل بعض التطبيقات، ويمكن حل هذه المشكلة باتباع الخطوات التالية

انتقل إلَّى التطبيق من الشاشة الرئيسية لجهازك، ثم اضغط عليه لفترة طويلة.

ثم سترى معلومات حول التطبيق، اضغط عليها.

ستحصل على نافذة جديدة بها ثلاث نقاط فِيْ الأعلى، انقر عليها ثم انقر فوق إلغاء التحديثات.

فِيْ بعض الهُواتف يطلب الإذن لاستعادة التطبيق إلَّى إصدار المصنع ويمكنك قبول هذا الإذن.

7 قم بإزالة الحساب وإضافته مرة أخرى

أحيانًا تساعد هذه الطريقة فِيْ حل مشكلة التنزيل فِيْ متجر Google Play، ولكن يرجى التأكد من تخزين جميع البيانات الخاصة بهذا الحساب فِيْ مكان آخر حتى تتمكن من إدخال الحساب مرة أخرى، ويمكنك إزالة الحساب باتباع الخطوات أدناه

افتح الإعدادات من هاتفك المحمول.

ستجد فِيْ بعض الهُواتف كلمات مرور وحسابات، وفِيْ البعض الآخر ستجد مستخدمين وحسابات.

عَنّْد إدخاله، ستجد جميع الحسابات التي قمت بالتسجيل بها مسبقًا على هاتفك، بما فِيْ ذلك الحساب الذي قمت بتسجيله فِيْ Google Play.

تحتاج إلَّى تحديد هذا الحساب ثم النقر فوق إزالة الحساب.

سيُطلب منك بعد ذلك التأكيد والضغط على موافق.

إذا كان هذا هُو الحساب الوحيد على الهاتف، فستحتاج إلَّى إدخال كلمة مرور.

بعد إزالة الحساب، ستحتاج إلَّى إعادة إدخاله عَنّْ طريق إدخال الإعدادات مرة أخرى، ثم النقر فوق الحسابات، ثم إضافة حساب.

أدخل معلومات الحساب التي حفظتها مسبقًا.

كَيْفَ يمكنني مسح ذاكرة التخزين المؤقت

يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت إحدى الطرق التي ستتيح لك حل مشكلة التنزيل فِيْ متجر Google Play، لأن المساحة عادة ما تكون ممتلئة، مما يجعل من المستحيل تنزيل أي شيء من المتجر، والذي يمكنك مسحه. الذاكرة باتباع الخطوات التالية

افتح الإعدادات على جهازك.

تصفح من خلال الخيارات المتاحة للتطبيقات والإشعارات.

ثم حدد معلومات التطبيق وسيظهر على بعض الأجهزة إظهار جميع التطبيقات.

سيكون عليك اختيار متجر Google Play من التطبيقات التي يعرضها لك.

ستحتاج بعد ذلك إلَّى البحث عَنّْ التخزين ثم تحديد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

الآن سيتعين عليك اختيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

بعد تحديد مسح جميع البيانات، سيسألك إذا كنت متأكدًا، انقر فوق “موافق”.

كَيْفَِيْة الاتصال بمطور البرنامج

إذا كنت قد جربت جميع الطرق لحل مشكلة التنزيل فِيْ متجر Google Play وكنت متأكدًا من أن المشكلة تكَمْن فِيْ التطبيق نفسه وليس بجهازك، فِيْمكنك الاتصال بمطور التطبيق لمساعدتك فِيْ حل المشكلة ولديك حق الوصول إلَّى تفاصيل الاتصال الخاصة بك