كود تحويل المكالمات
يتوفر فِيْ جميع أنواع الأجهزة المحمولة والهُواتف، القديمة أو الجديدة، لاستخدام رمز تحويل المكالمات من اتصالات لأنه من السهل التحكَمْ بسلاسة فِيْ ميزة إعادة توجيه المكالمات بخلاف رقم هاتفك.
بالإضافة إلَّى ذلك، قدمت اتصالات خدمة تحويل المكالمات من اتصالات وهِيْ عملية فنية تساعد العميل على إعادة إرسال المكالمات الواردة وإعادة توجيهها إلَّى رقم آخر من خلال مجموعة من الأكواد ونذكر هذه الأكواد من خلال النقاط التالية
- تحويل المكالمات، اتصالات، مطلوب الكود التالي * 21 * 0200 #.
- لإلغاء مكالمة اتصالات، الرمز التالي مطلوب # 002 #.
- إذا أراد العميل رؤية رقم هاتفه، يتم طلب الرمز * 947 #.
- إذا أراد العميل رؤية نظام الخط يمكنه التواصل من خلال الكود التالي 555.
- رمز خدمة تغيير نظام الخطوط هُو 525.
كَيْفَِيْة تحويل المكالمات إلَّى هاتف مقفل أو غير متوفر
بعد التحقق من كود تحويل المكالمات من اتصالات، من الضروري توضيح كَيْفَِيْة إعادة توجيه تلك المكالمات فِيْ حالة إغلاق الهاتف أو عدم توفره ورمز العملية هُو * 21 * 787 # ورمز إلغاء أو إغلاق رمز الخدمة هُو ## 002 #.
نظرًا لأنه يمكن لأي فرد تحويل المكالمات دون استخدام أي من هذه الرموز، يجب اتباع مجموعة من الخطوات ونذكر هذه الخطوات فِيْ النقاط التالية
كَيْفَِيْة إعادة توجيه المكالمات إلَّى البريد الصوتي
تجدر الإشارة إلَّى أن هناك طريقة سهلة وبسيطة لإعادة توجيه المكالمات إلَّى البريد الصوتي، وهُو أمر جيد لجميع عملاء اتصالات. رموز هذه الطريقة هِيْ كَمْا يلي
- إذا كان الخط مشغولاً، يتم طلب الرمز * 67 ** قبل إدخال الرقم المراد التحويل إليه، متبوعًا بالرقم #.
- فِيْ حالة عدم وجود إجابة، يُطلب الرمز ** 61 * قبل إدخال الرقم المراد التحويل إليه، ثم يتم إدخال الرمز فِيْ الحقل #.
- إذا كانت خارج منطقة التغطية، يتم طلب الرمز ** 62 * قبل كتابة الرقم الذي تريد التحويل إليه متبوعًا بالمربع #.
- إذا قمت بطلب جميع المكالمات الواردة، فسيتم الاتصال بالرمز ** 21 * قبل إدخال الرقم الذي تريد التحويل إليه، أدخل # فِيْ الحقل.
- إذا تم تعطيل جميع المكالمات الواردة، فسيتم طلب الرمز التالي ## 002 #.
- فِيْ حالة رغبتك فِيْ إلغاء التفعيل خارج التغطية، يجب إدخال الرمز التالي ### 62.
- إذا لم يتم تعطيل أي إجابة، فسيتم طلب الرمز التالي ## 61.
- فِيْ حالة إلغاء تنشيط الخط، سيكون الرمز التالي مطلوبًا ### 67.
شبكة اتصالات لخدمة العملاء
بعد الاطلاع على كود تحويل المكالمات من اتصالات، الجدير بالذكر أن اتصالات تعمل دائمًا على تقديم الخدمات التي يحتاجها العملاء وتوفر أيضًا طرقًا عديدة للتواصل مع خدمة عملاء اتصالات ورقم الدعم الفني 333 لحل أي مشكلة تتعلق بـ خط أو اطلب الخدمة من اتصالات.
بالإضافة إلَّى ذلك، قدمت رقم هاتف أرضي 0235346333 ورقم هاتف محمول آخر 01111234333 ورقم دولي آخر +201111234333 وهناك أرقام خدمة عملاء الإنترنت ADSL وهِيْ كالتالي
- للاتصال من أي خط اتصالات يتم الاتصال بالرقم التالي 777.
- إذا تم استخدام التطبيق من أي خط أرضي، فسيتم الاتصال على الرقم التالي
- إذا كنت تتصل من أي خط دولي، يتم الاتصال بالرقم التالي +201111234777.
بالإضافة إلَّى ذلك، قامت بتوفِيْر وسائل الاتصال بالبريد لمقرها الرئيسي بالقاهرة من خلال العَنّْوان التالي (ص.ب 11 – مبنى 4S – شارع التسعين – التجمع الخامس بالقاهرة الجديدة، مصر).
قفل الخط وفتح الرمز
بعد معرفة كود تحويل المكالمات من اتصالات، يجب توضيح أن هناك مجموعة من الرموز المتعلقة بقفل وفتح خط اتصالات وإعادة تنشيطه، لأن كل ما يحتاجه العميل هُو الاتصال بالرمز التالي * 21 * 0200 #، أو فقط اسأل عَنّْ الكود التالي # 002 #.
مزايا خدمة تحويل المكالمات من اتصالات
هناك العديد من الميزات المرتبطة بخدمة أكواد تحويل المكالمات من اتصالات لأن جميع الخدمات التي تقدمها اتصالات لها مزايا تجذب الناس للتعامل مع هذه الشركة ونذكر هذه الفوائد من خلال النقاط التالية
- القدرة على معرفة من حاول الاتصال بالعميل سواء كان الخط مشغولاً أم مغلقاً أم خارج التغطية.
- مع العلم أن حوالي 10 أشخاص حاولوا الاتصال عَنّْدما كان الهاتف معطلاً.
- تم توفِيْر هذه الخدمة مجانًا سواء تم تفعيلها أو إلغاؤها.
- توضح هذه الخدمة أن الهاتف فِيْ مكان لا توجد فِيْه شبكة ولا تظهر أن الهاتف مغلق ؛ هذا لتجنب إحراج المتصل.
- أعط المتصل رسالة متاح الآن اتصل مرة أخرى.
- قم بإلغاء أي مكالمات لأي سبب من الأسباب دون الشعور بالحرج.
ما هِيْ الحالات التي يمكن فِيْها تحويل المكالمات إلَّى اتصالات
هناك العديد من الحالات التي يمكنك فِيْها استخدام خدمة تحويل المكالمات من اتصالات بالإضافة إلَّى استلام رسالة، ونشرح هذه الحالات من خلال النقاط التالية
- إذا كان الهاتف خارج النطاق.
- إذا كان الهاتف مغلقًا.
- إعادة التوجيه الدائم، أي يمكن إعادة توجيه جميع المكالمات الواردة إلَّى الهاتف.
- إذا كان الهاتف مشغولاً.
كَمْ تكلفة تحويل المكالمات
تبلغ تكلفة خدمة تحويل المكالمات حوالي 5 جنيه شهريًا، حيث يتم خصم 1.25 جنيهًا مصريًا فِيْ الأسبوع.
بالإضافة إلَّى ذلك، يجب أن يكون لدى حاملي البطاقات المدفوعة مسبقًا رصيد بقيمة 5 جنيهات إسترلينية على هُواتفهم عَنّْد الاشتراك فِيْ الخدمة لأول مرة، وسيتم إيقاف هذا المبلغ مباشرةً عَنّْد إلغاء خدمة إعادة توجيه المكالمات.
أكواد اتصالات مجانية
الجدير بالذكر أن هناك بعض الأكواد الأخرى الخاصة بشركة الاتصالات والتي يمكن استخدامها مجانًا ويحتاجها العميل باستمرار ونذكر هذه الأكواد من خلال النقاط التالية
- رمز خدمة Save me، thank you هُو * 911 #.
- رمز متعلق بطلب “اتصل بي فِيْ حالة شك”.
اترك تعليقاً
يجب أنت تكون مسجل الدخول لتضيف تعليقاً.