تقنيات التفاوض و المقابلة بالتفصيل تعرف عليها هنا

دعَنّْا نفهم بشكل أساسي مفهُوم المقابلة والتفاوض، المقابلة هِيْ اجتماع رسمي يعتمد على تقديم طلب أو تقديم حالة إلَّى الشخص المسؤول عَنّْ الوظيفة ويتم تعريف المقابلة الشخصية على أنها محادثة تتضمن مجموعة من الأسئلة التي هِيْ موجه إلَّى شخص بغرض معرفة حياته وخبراته ومن تعريفات أخرى، أما بالنسبة للمقابلة فهُو لقاء يعتمد على وجود حوار يتم من خلاله الحصول على المعلومات والبيانات.

عَنّْدما يتعلق الأمر بالتفاوض، فهُو تطبيق عملية بين العديد من الأطراف، ولكل منها وجهة نظرها وأهدافها واحتياجاتها. تحاول المفاوضات الوصول إلَّى اتفاق يساعد فِيْ حل مشكلة معينة ذات أهمية مشتركة لجميع الأطراف، أو تساعد فِيْ حل نزاع معين. يتم تعريف التفاوض على أنه مناقشة تساعد فِيْ الوصول إلَّى اتفاق. يُعرَّف التفاوض أيضًا على أنه محادثة تعتمد على تبادل مجموعة من الشروط المتعلقة باتفاقية أو عمل معين، مثل التفاوض على العقود، وفِيْ هذا اليوم سوف نتعلم المزيد عَنّْ تقنيات التفاوض والمحادثة، لذا ترقبوا ذلك.

يساعد تطبيق كل من التفاوض والمقابلة فِيْ بيئة الأعمال على تحقيق النجاح والنتائج المرجوة ويعتمد استخدام المقابلة والتفاوض على العديد من تقنياتهم.

يمكنك قراءة المزيد أسئلة المقابلة الشخصية باللغة الإنجليزية

تقنيات المقابلة

تخطيط المقابلة تعتمد هذه الطريقة على عدد من الأشياء المهمة وهِيْ

التوقيت بمعَنّْى وجود وقت كافٍ للمقابلات، بالإضافة إلَّى إعطاء وقت متساوٍ لجميع المرشحين للمقابلة.

قراءة السيرة الذاتية وهِيْ وسيلة للمساهمة فِيْ معرفة الوصف الوظيفِيْ لمرشح المقابلة، بالإضافة إلَّى مواصفاته، من أجل تحديد الأمور التي تحتاج إلَّى مزيد من التوضيح والإيضاح.

مكان المقابلة هُو المكان الذي تجري فِيْه المقابلة ويجب أن تكون مساحة المكان مناسبة وتساعد على التركيز على الشخص الذي ستتم مقابلته. من المهم أيضًا أن يكون المكان مريحًا بالإضافة إلَّى توفِيْر مجموعة من الوظائف مثل التدفئة والتهُوية وتقليل الضوضاء والإضاءة المناسبة.

إعداد المرشحين للمقابلة إحدى التقنيات المهمة التي تتضمن توفِيْر معلومات كافِيْة للمرشحين حول طبيعة ومتطلبات المقابلة وتاريخها. من المهم أيضًا مساعدتهم من خلال ما يلي

تزويد المرشحين ببطاقات الأسماء أثناء المقابلة.

إذا كان لدى أي شخص أي أسئلة، اسأل المرشحين.

هِيْكل المقابلة وهِيْ إحدى التقنيات الرئيسية التي تساعد على تحسين طبيعة وجودة المقابلات لأنها تحقق ما يلي

تأكد من أنك لا تفوت أي شيء مهم.

المساهمة فِيْ التنسيق بين المرشحين للمقابلة.

شاهد كَيْفَ تنظم وقت المقابلة.

تقنيات التفاوض

يعتمد تطبيق التفاوض الناجح على كَيْفَِيْة استخدام المفاوضين لمجموعة من التقنيات وهِيْ

أداء واجباته من قبل المفاوض هذه من أهم تقنيات التفاوض، لذلك يجب أن يأتي المفاوض إلَّى طاولة المفاوضات جاهزًا للمشاركة فِيْ المفاوضات ومن المهم جدًا بالنسبة له الحصول على معلومات عَنّْ النظراء والأطراف المقابلة هم الأطراف المشاركة فِيْ المفاوضات، مما يساعد فِيْ بدء عملية التفاوض.

تطبيق مقياس عددي وهِيْ طريقة يستخدمها المفاوض لقياس درجة القوة بينه وبين نظيره المشارك فِيْ التفاوض. مثال على استخدام هذا الترقيم هُو تكوين مجموعة من الأرقام من واحد إلَّى عشرة وإضافة تفسير أو تعبير لكل رقم. تساهم هذه التقنية فِيْ التعامل المباشر مع النظير أثناء المفاوضات.

لا تركز فقط على الفوز تشير هذه التقنية إلَّى أن التفاوض ليس نوعًا من المنافسة، حيث يجب ألا يفكر المفاوض الناجح فِيْ هزيمة نظرائه، بل يجب عليه تحديد الأهداف، وتطبيق الإجراءات المناسبة، والقيام بما يلزم لتحقيقها .

للمزيد يمكنك قراءة المشاريع المربحة وكَيْفَِيْة الاستفادة منها

العَنّْاصر الرئيسية للتفاوض

أولاً الموقف التفاوضي.

ثانياً الأطراف المتفاوضة.

ثالثاً مسألة التفاوض.

رابعاً الهدف من التفاوض.

فِيْ هذا المجال، تُستخدم المفاوضات الأولية لتحديد المواقف التفاوضية ومعرفة حَقيْقَة ونوايا الطرف الآخر، باستثناء

دعم واحصل على دعم الطرف الآخر والقوى التي تؤثر عليه.

دفع الطرف الآخر للقيام بسلوك معين وفق خطة معينة.

تغيير الاتجاه بعد الطرف الآخر.

استفد من ردود أفعال الطرف الآخر.

للمزيد يمكنك قراءة أسئلة وأجوبة مقابلة العمل

التفاوض والمحادثة بالصور

معلومات مهمة التفاوض ومعلومات المقابلة المقابلة والتفاوض