ما هُو التسويق الإلكتروني

ما هُو التسويق عبر الإنترنت

التسويق الإلكتروني هُو أحد الفروع العامة للتسويق، ويطلق عليه أيضًا التسويق الشبكي أو التسويق الرقمي لأنه يتم وفقًا للإنترنت أو من خلال أكواد رقمية برمجية وبشكل عام التسويق الإلكتروني هُو استراتيجية تستخدم الحديثة التكنولوجيا طريقة تحويل الأسواق الافتراضية إلَّى واقع ملموس.

بالإضافة إلَّى ذلك، يعتبر التسويق الإلكتروني أحد مكونات استراتيجية التسويق الحديثة، وهُو نوع من التسويق يحاول تحقيق أهداف معينة، ولكن مع استخدام التقنيات الحديثة مثل الإنترنت.

أنواع التسويق الإلكتروني

بعد أن تمكنا من الإجابة على سؤال ما هُو التسويق الإلكتروني، سنناقش أنواع التسويق الإلكتروني ولا شك أن التسويق الإلكتروني حقق نجاحات لا حصر لها فِيْ عالم إعلانات السلع التجارية، رغم التسويق الإلكتروني. يعتبر بشكل عام نوعًا من أنواع التسويق الذي يعتمد بشكل أساسي على الإنترنت، ولكنه ينقسم إلَّى عدة أقسام مختلفة، والتي سنتعرف عليها من خلال النقاط التالية

• مواقع التواصل الاجتماعي لم يقتصر عملها على المحادثات وتكوين الصداقات، بل أصبحت صفحات فِيْسبوك وإنستجرام مادة للتسويق الإلكتروني، يمكن من خلالها استهداف أكبر عدد من المستهلكين من خلال عرض خصائص البضائع بشكل احترافِيْ ويمكن القيام به مجانًا أو دفع رسوم رمزية للإعلانات الدعائية.
• مواقع إعلانية مجانية هناك العديد من المواقع التي تهتم بتسويق المنتجات والبضائع مجانًا، وتجدر الإشارة إلَّى أن هذا التسويق يجذب انتباه معظم الناس نظرًا لنجاحه فِيْ الحصول على عدد كبير من المستهلكين.
• حملات البريد الإلكتروني يمكن لأي شخص لديه نشاط تجاري أو عمل أن يدير حملات بريد إلكتروني لنشر الكلمة وتحقيق نسبة كبيرة من المبيعات وبالتالي الربح المطلوب، وبهذه الطريقة لا تعتبر من الطرق الشائعة ولكن مع ذلك تم تصنيفها على أنها واحدة من أساليب التسويق الناجحة.
• المنتديات المتخصصة والعامة تعتبر من أشكال التسويق التي يمكن إجراؤها عبر الإنترنت، بحيث تضاف إلَّى شرح فوائد المنتج، أو السلعة باختصار.
• المواقع الإلكترونية فِيْ الآونة الأخيرة، يتم استخدام مواقع الويب المختلفة لعرض الإعلانات التجارية لجذب أكبر عدد ممكن من المستهلكين، ويحتوي الإعلان فِيْ ذلك الوقت على عدة صور مختلفة يمكن عرضها على شكل صورة أو مقطع فِيْديو قصير.

مزايا التسويق الإلكتروني

فِيْ عملية الإجابة عَنّْ سؤال ما هُو التسويق الإلكتروني، تجدر الإشارة إلَّى أهم الميزات التي يحتوي عليها التسويق الإلكتروني، والجدير بالذكر أن هذا النوع من التسويق قد حظي باهتمام كبير من جميع الشركات والمؤسسات، لذلك لن تجد أي شركة أو منتج ليس له صفحة على الموقع.

بالإضافة إلَّى وجود مواقع تسوق خاصة توفر فرصة البيع عبر الإنترنت، وبالتالي سنتعرف على سبب هذا الطلب الكبير على التسويق الإلكتروني عَنّْدما نقدم فوائده على النحو التالي

• معظم أنواع التسويق الإلكتروني مجانية ولا توجد رسوم لإنشاء صفحة وعرض المنتجات على الشبكات الاجتماعية.
• تقطع شوطا طويلا فِيْ تطوير العلاقة مع المستهلكين من خلال التعامل معهم مباشرة من خلال المحادثات التي تجري بين العميل والتاجر أو التاجر.
• يخلق نوعًا من التفاعل المستمر بين العميل والشركة أو التاجر، مما يعطي فرصة للحصول على عملاء منتظمين يثقون فِيْ المنتج المعروض.
• يجعل من السهل عرض جميع المعلومات حول المنتج بطريقة أكثر دقة، على عكس ما يحدث فِيْ التسويق التقليدي.
• من اهم مميزاته انه يمكن للعميل الحصول على البضاعة التي يريدها فِيْ وقت قصير جدا من خلال توفر خدمة التوصيل لجميع المحافظات لجميع المنتجات المعلن عَنّْها فِيْ الموقع.
• لا يقتصر الأمر على الشركات المعروفة فقط، حيث أن جميع المتداولين أو المسوقين الناشئين لديهم الفرصة لعرض منتجاتهم لاستهداف أكبر عدد ممكن من العملاء فِيْ فترة زمنية قصيرة.
• يشير مجال فتح الأبواب إلَّى وجود العديد من الوظائف التي لم تكن موجودة من قبل، كَمْا أن هذا المجال مفتوح للجميع ولا يقتصر على فئة معينة.
• لا يتطلب امكانية معرفة كبيرة او دراسة لانه من السهل التعامل مع مواقع مختلفة عَنّْد عرض البضاعة كَمْا انه لا يتطلب الكثير من المعاناة على عكس ما يحدث فِيْ التسويق التقليدي والذي من اجله يتعامل المسوق مع مختلف وكالات الدعاية ودفع مبالغ عالية.
• وفقًا للإحصاءات، فقد ثبت أنه من خلال زيادة عدد مستخدمي الإنترنت ومواقع الويب على مشاهدي التلفزيون أو الأشخاص الذين يقرؤون الصحف والمجلات، تمكن من تحقيق مبيعات ومشاركة أكثر بكثير من طرق التسويق التقليدية. أصبحت طريقة التسويق رائدة.
• لا يتطلب الأمر من العميل الانتقال من المنزل أو مغادرة المنزل وإهدار الكثير من الوقت والجهد، لأنه يمكن طلب أي سلعة بسهُولة بنقرة بسيطة أو التواصل مع التاجر فِيْ مواقع البيع المختلفة.
• لا يقارن تحقيق الشهرة الواسعة التي تتمتع بها العلامات التجارية الكبرى فِيْ فترة زمنية قصيرة جدًا بالوقت الذي تقضيه فِيْ جذب نفس العدد من المستهلكين، ولكن بطريقة التسويق التقليدية.
• يعتبر من مظاهر مواكبة العصر، حيث يصنف على أنه من أحدث أنواع التسويق المتعقّب.

عيوب التسويق الالكتروني

قبل طرح السؤال عَنّْ ماهِيْة التسويق الإلكتروني، فإن من أهم الأمور التي يجب طرحها هُو عيوب التسويق الإلكتروني، لأنه على الرغم من أن له العديد من المزايا، إلا أنه غالبًا ما يؤدي إلَّى أضرار كثيرة على صاحبه، الأمر الذي دفع الكثيرين إلَّى اللجوء إليه التسويق التقليدي لتجنب عيوب التسويق الإلكتروني وهِيْ كالتالي

• يعتبر من أنواع التسويق الخطيرة لأن بعض المتسللين يمكنهم اختراق حسابات أو صفحات تسويقية مما يؤدي إلَّى ضياع الجهُود فِيْ تسويق المنتج، بالإضافة إلَّى خسارة عدد كبير من العملاء والبدء من نقطة الصفر.
• لا توجد آلية تسويق إلكتروني فِيْ العديد من الدول العربية، لذلك اقتصر هذا النوع من التسويق على فئة معينة من البلدان.
• كثير من الناس يفتقرون إلَّى الثقة فِيْ شراء المنتجات من المواقع لأنهم يخشون أن يتم خداعهم من خلال إرسال منتج لا يتطابق مع المنتج المعروض على الموقع.
• يخشى العديد من العملاء الكشف عَنّْ معلوماتهم الشخصية