كَيْفَ أعرف رقم بطاقة الشحن من الرقم التسلسلي موبايلي

كَيْفَ يمكنني معرفة رقم بطاقة الشحن من الرقم التسلسلي لموبايلي

يعاني بعض عملاء شركة الاتصالات السعودية موبايلي من مشكلة مسح بعض أرقام أكواد الشحن لإعادة شحن الرصيد، لذلك قامت شركة موبايلي فِيْ المملكة العربية السعودية بتوفِيْر عدة طرق لاسترجاع رقم رمز الشحن المفقود من الرقم التسلسلي.

أين جواب السؤال، كَيْفَ أعرف رقم بطاقة الشحن من الرقم التسلسلي لموبايلي إحدى الطريقتين التاليتين

1- الطريقة الأولى

التواصل مع خدمة عملاء موبايلي السعودية سواء من المملكة العربية السعودية أو خارجها، لذلك يجب على العملاء اتباع الخطوات لتسهِيْل استعادة الرقم المفقود وهذه الخطوات كالتالي

اتصل برقم خدمة عملاء موبايلي وهُو 1100.

استمع إلَّى الرد الآلي واختر التحدث مع ممثل خدمة العملاء.

الرجاء الانتظار بضع دقائق للاتصال بممثل خدمة العملاء.

أخبره أنك فاتتك أحد أرقام الشحن الخاصة بالرقم التسلسلي واملأ رقم الشحن.

سيتم إخطارك بعد ذلك بالرقم المفقود أو إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم التسلسلي الكامل.

2- الطريقة الثانية

هُو الذهاب إلَّى أحد فروع موبايلي فِيْ المملكة العربية السعودية، كل ما عليك فعله هُو إتباع الخطوات التالية

اذهب إلَّى أحد موظفِيْ الشركة.

اشرح له العدد المفقود

بعد ذلك، سيطلب منك مندوب خدمة العملاء تقديم رقم إعادة الشحن للتحقق من سلامة الرقم باستخدام برنامج موظف الشركة.

أخيرًا سيعطيك الرقم المفقود من الرقم التسلسلي الخاص بك.

لماذا يفقد العملاء أرقام الشحن

مشكلة فقدان أحد أرقام الشحن للرقم التسلسلي ناتجة عَنّْ بعض العوامل وهذه العوامل كالتالي

• لا تستخدم شركة الاتصالات ورقًا وحبرًا عالي الجودة، وهذا يعَنّْي أنها تستخدم بعض الأوراق منخفضة الجودة.
• استخدام بعض المواد الصديقة للبيئة مما يؤثر سلبًا على جودة إنتاج البطاقات.
• إن الإهمال الواضح فِيْ تصنيع بطاقات الشحن يجبر العديد من العملاء على اللجوء إلَّى وسائل أخرى لإعادة الشحن دون الحاجة إلَّى اللجوء إلَّى شراء بطاقات إعادة الشحن مرة أخرى.

نصائح لعدم فقد الرقم التسلسلي الخاص بك

بعد الإجابة على السؤال كَيْفَ أعرف رقم بطاقة الشحن من الرقم التسلسلي لموبايلي هناك بعض النصائح التي يجب على جميع العملاء اتباعها لتجنب إتلاف الرقم التسلسلي أو فقده كَمْا يلي

• لا تخدش الكود بأيدي مبتلة أو متعرقة.
• افرك بطاقة الشحن برفق بقطعة معدنية خشنة.
• تجنب مشاكل التعبئة مع بطاقات الشحن لبعض طرق الشحن الأخرى.

اشحن رصيد الموبايل من خلال سداد

هناك العديد من الطرق التي يلجأ إليها عملاء موبايلي السعودية لتجنب متاعب الشحن من خلال بطاقات إعادة الشحن، ومن الطرق التي يلجأ إليها بعض العملاء هِيْ إعادة الشحن من خلال شركة سداد المحلية.

حيث تم تأسيس سداد محلياً كأول شركة فِيْ المملكة العربية السعودية تقدم خدمات دفع الفواتير وتعبئة الرصيد والدفع الإلكتروني من قبل مؤسسة النقد العربي السعودي “ساما”.