كيفية استرداد المبلغ غير المتوفر من مصرف الراجحي 1444 وهو سؤال يهتم به جميع عملاء مصرف الراجحي ، حيث يقدم البنك خدمة لعملائه لإجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت ، ومن خلالها سنجيب عن كيفية الاسترداد عدم توفر مبلغ الراجحي لعام 1444 بالإشارة ، والعديد من المعلومات الهامة الأخرى ذات الصلة.
ما هو الرصيد غير المتاح في الراجحي
الرصيد غير المتاح هو من المشتريات التي تخص العميل ، ويتم ذلك عبر الإنترنت ، سواء كان ذلك على المستوى المحلي أو الدولي ، حيث يتم حجز مبلغ معين من حساب العميل لضمان توافر المبلغ الكافي الرصيد في حساب العميل بشرط ظهور رسالة في قسم الرصيد تفيد بالتحويل ضمن كشوفات السداد فإن الرصيد غير المتوفر هو علامة على شيئين رئيسيين وهما كالتالي:
- تم حجز المبلغ المحجوز بعد الشراء من حساب العميل بشكل إلكتروني بنجاح وسيتم خصمه خلال 7 أيام عمل.
- تم حجز مبلغ معين من المال كضمان لعملية الشراء ، وسيتم إعادة المبلغ إلى حساب العميل في غضون 7 أيام عمل.
كيف اعرف تفاصيل الرصيد غير المتاح؟
يمكن لعملاء مصرف الراجحي معرفة قيمة الرصيد غير المتاح من خلال تطبيق الراجحي واتباع الخطوات التالية:
- قم بتحميل وفتح تطبيق الراجحي.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب العميل عن طريق الدخول
- اسم المستخدم و كلمة السر.
- اكتب رمز التحقق المرسل إلى الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
- انقر فوق مربع الحساب ، وسيظهر الرصيد غير المتاح.
- يمكن للمستعلم الاطلاع على جميع تفاصيل الرصيد غير المتاح من الرسائل المرسلة إلى الهاتف المحمول.
كيف يمكنني استعادة المبلغ غير المتاح؟
يتم استرداد المبلغ غير المتاح من قبل مصرف الراجحي تلقائيًا خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل ، حيث يكون الرصيد غير المتاح هو المبلغ الذي يتم خصمه من حساب العميل ، عند إجراء معاملة شراء إلكترونية لتكون بمثابة ضمان ، وللتأكد من ذلك. لدى العميل رصيد كافٍ ، وسيتم استرداد هذا المبلغ خلال الفترة المشار إليها سابقًا عند دفع المبلغ للطرف المعني. الجدير بالذكر أن خدمة الرصيد غير المتاح هي خدمة يقدمها مصرف الراجحي فقط ، ولا يقدمها أي من البنوك الأخرى الموجودة في المملكة العربية السعودية.
كيفية إلغاء الرصيد غير المتوفر في مصرف الراجحي
يمكن لمصرف الراجحي استرداد الرصيد غير المتاح لعملائه من خلال العديد من الطرق والتي سيتم إبرازها في السطور التالية:
- المقر الرئيسي لمصرف الراجحي: يمكن للعميل التوجه لأقرب فرع لمصرف الراجحي والحصول على دور للتواصل مع الموظف المسؤول لتقديم طلب إلغاء خدمة المدفوعات الإلكترونية.
- الموقع الإلكتروني: يمكن للعميل أيضًا إلغاء خدمة المدفوعات الإلكترونية التي توفر إلغاء خدمة الرصيد غير المتاح من خلال الموقع الرسمي لمصرف الراجحي أو تطبيقه.
- رقم الهاتف: يمكنك التواصل مع ممثلي خدمة عملاء مصرف الراجحي من خلال الرقم 920004550 ، وتقديم طلب هاتفي لإلغاء خدمة المدفوعات الإلكترونية وإعطاء بعض البيانات للتحقق من هوية المتصل ، لإلغاء الخدمة فورًا.
كيفية إلغاء الرصيد غير المتاح إلكترونياً
يمكن للعملاء الذين لديهم حسابات لدى مصرف الراجحي إلغاء خدمة الرصيد غير المتاح من خلال الموقع الرسمي لمصرف الراجحي باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الموقع الرسمي لمصرف الراجحي ““.
- انقر على “مباشر” من أعلى يسار الصفحة الرئيسية.
- تسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك
- مطلوب التحقق من الهاتف المحمول.
- انقر فوق {التالي.
- سيتم فتح الصفحة الرئيسية لحساب العميل.
- انقر فوق الحسابات.
- انقر فوق إدارة بطاقة الصراف الآلي من قائمة الحسابات.
- انقر فوق إيقاف خدمة الشراء عبر الإنترنت.
- سيتم إلغاء الخدمة بنجاح.
كيفية إلغاء الرصيد غير المتاح الراجحي من خلال التطبيق
سيتم إلغاء الرصيد غير المتاح من خلال التطبيق باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الراجحي من خلال روابط التحميل الموضحة أعلاه.
- النقر على الأشرطة الثلاثة الأفقية الموجودة في القائمة الرئيسية.
- اختر الحسابات.
- انقر فوق حساب العميل.
- اختر المزيد من القائمة التي تظهر أمامك.
- اختر لإلغاء خدمة Payments Enabled.
- هذا يعطل المدفوعات عبر الإنترنت.
الفرق بين الرصيد المتاح والرصيد غير المتاح
يتساءل بعض الأفراد عن الفرق بين الرصيد المتاح والتوازن غير المتاح ، فالكثير منهم لا يعرف الفرق بينهما. فيما يلي نوضح لك الفرق بين الرصيد المتاح والرصيد غير المتاح في مصرف الراجحي:
- الرصيد غير المتاح: أما الرصيد غير المتاح فهو الرصيد المحجوز للمشتريات سواء الإلكترونية أو الدولية التي يقوم بها العميل.
- الرصيد المتوفر: الرصيد المتوفر هو الرصيد المتاح في حساب العميل الشخصي لمصرف الراجحي ، والذي يتم إيداعه وسحبه في أي وقت وفي أي مكان من خلال ماكينات صرف مصرف الراجحي.
كيفية الاتصال بمصرف الراجحي
يقدم مصرف الراجحي العديد من قنوات الاتصال المختلفة عند الاستعلام أو إلغاء خدمة الرصيد غير المتاح من البنك ، وهذه الطرق كالتالي:
- رقم الهاتف: يمكنك التواصل مع ممثلي خدمة عملاء مصرف الراجحي من خلال رقم الهاتف 92000084.
- البريد الإلكتروني: يمكن للأفراد أيضًا الكتابة إلى البنك عبر البريد الإلكتروني.
- خدمة تقديم الشكاوى: يمكن لعملاء مصرف الراجحي الوصول إلى خدمة الشكاوى مباشرة “”.
رابط تحميل تطبيق الراجحي
يمكن لجميع الأفراد والعملاء في مصرف الراجحي بالمملكة العربية السعودية تنزيل تطبيق الراجحي عبر روابط التنزيل مباشرة عبر هواتف Android “” وهواتف iPhone “”.
هنا وصلنا بك إلى ختام مقالنا الذي شرحنا فيه كيفية استرداد المبلغ غير المتاح الراجحي 1444 وانتقلنا للرد كيف أعرف تفاصيل الرصيد غير المتاح ، واختتمنا بالحديث عن طريقة إلغاء الرصيد غير المتاح من خلال الموقع الرسمي لمصرف الراجحي وعبر تطبيق الراجحي.
اترك تعليقاً
يجب أنت تكون مسجل الدخول لتضيف تعليقاً.